Личный кабинет Сбербанк Онлайн — 10 топ-вопросов о Сбербанк Онлайн

Оглавление

281111

Содержание
  1. Чем личный кабинет Сбербанк Онлайн отличается от мобильного приложения?
  2. Как подключить личный кабинет Сбербанк Онлайн?
  3. Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн?
  4. У меня не работает Сбербанк Онлайн. Что делать?
  5. Как сделать перевод с карты ​на карту через Сбербанк Онлайн?
  6. Как оплатить телефон в Сбербанк Онлайн?
  7. Как в Сбербанк Онлайн подключиться к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?
  8. Как посмотреть в Сбербанк Онлайн, сколько у меня бонусов СПАСИБО?
  9. Как зайти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?
  10. Почему я не вижу свой счёт, вклад, карту в Сбербанк Онлайн?
  11. Чем Сбербанк Онлайн отличается от Сбербанк Бизнес Онлайн?
  12. Безопасно ли пользоваться Сбербанк Онлайн?
  13. Как получить справку или выписку в Сбербанк Онлайн?
  14. Подключение и вход в Сбербанк Онлайн
  15. Как получить доступ к Сбербанк Онлайн?
  16. Зачем нужен договор банковского обслуживания (ДБО)?
  17. Если я заключу ДБО в офисе банка, когда в Сбербанк Онлайн появится полный перечень функций?
  18. Обязательно ли подключение СМС-банка для работы в Сбербанк Онлайн?
  19. Сбербанк Онлайн запрашивает у меня подтверждение операции в контактном центре. Зачем мне тратить на это время?
  20. Как войти в Сбербанк Онлайн с компьютера?
  21. Как войти в Сбербанк Онлайн с телефона?

Чем личный кабинет Сбербанк Онлайн отличается от мобильного приложения?

Личный кабинет Сбербанк Онлайн — это интернет-банк по адресу https://online.sberbank.ru. Личным кабинетом Сбербанк Онлайн удобнее пользоваться на компьютере.

Мобильное приложение Сбербанк Онлайн используется на смартфонах.

И в личном кабинете, и в мобильном приложении Сбербанк Онлайн вы получите подробную информацию о своих счетах, вкладах, картах и кредитах, сможете переводить деньги клиентам Сбербанка и других банков, оплачивать услуги, погашать кредиты и совершать множество других операций со своими счетами.

Как подключить личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Чтобы подключить Сбербанк Онлайн:

  1. Получите карту Сбербанка с подключённым СМС-банком.
  2. Зарегистрируйтесь.

Как войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн?

Чтобы войти в личный кабинет Сбербанк Онлайн:

  • 1. На странице входа введите логин и пароль.
  • 2. Подтвердите вход СМС-паролем, который придет вам на телефон.

У меня не работает Сбербанк Онлайн. Что делать?

Проверьте подключение к интернету и СМС-банку, от которого поступают одноразовые пароли. Если СМС-пароль не приходит:

  • убедитесь, что ваш мобильный включён и есть сигнал сотовой связи;
  • проверьте, не переполнена ли память телефона;
  • проверьте, не попали ли СМС в «нежелательную почту», «спам-лист», «черный список» или «заблокированные»;
  • попробуйте получить новый СМС-пароль;
  • перезагрузите мобильный телефон или отключите передачу сотовых данных;
    поменяйте режим работы сети в телефоне на более низкий:
    LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM
    WCDMA / GSM → GSM.

Если вы не можете зайти по другим причинам, позвоните в контактный центр по номеру 900.

Как сделать перевод с карты ​на карту через Сбербанк Онлайн?

Зайдите в Сбербанк Онлайн → Переводы и платежи → Перевод клиенту Сбербанка → заполните поля и нажмите «Перевести».

Если знаете мобильный телефон получателя, в поле «Куда» кликните «Карта по номеру мобильного телефона».

Как оплатить телефон в Сбербанк Онлайн?

  • 1. Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. На панели «Быстрая оплата» слева кликните на изображение с номером вашего телефона.
  • 2. Выберите карту, с которой будет списан платёж, введите номер, если вы оплачиваете телефон кому-то, или ничего не вводите для своего номера, потом укажите сумму.
  • 3. Проверьте и нажмите «Подтвердить».
  • 4. Если хотите оплачивать телефон регулярно, сохраните платёж как шаблон.

Как в Сбербанк Онлайн подключиться к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка»?

Чтобы накапливать бонусы СПАСИБО за покупки:

  1. Войдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн.
  2. Выберите в личном меню раздел «Спасибо от Сбербанка».
  3. Введите номер мобильного телефона и адрес электронной почты. Подтвердите согласие с правилами программы.
  4. Получите СМС-сообщение с паролем для связи с контакт-центром программы.

Как посмотреть в Сбербанк Онлайн, сколько у меня бонусов СПАСИБО?

Узнать количество бонусов СПАСИБО можно в разделе «Спасибо от Сбербанка».

Как зайти на Госуслуги через Сбербанк Онлайн?

В главном меню выберите «Прочее» → Регистрация на Госуслугах → введите код подразделения, выдавшего паспорт и СНИЛС.

Почему я не вижу свой счёт, вклад, карту в Сбербанк Онлайн?

Счета, вклады и карты в Сбербанк Онлайн могут не отображаться в следующих случаях:

1. Они скрыты настойками видимости.

Зайдите в интернет-банк Сбербанк Онлайн. В главном меню нажмите «Настройки» → «Безопасность и доступы» → «Настройка видимости продуктов».

2. Продукты выпущены на разные персональные данные (ФИО, дата рождения, серия и номер паспорта) из-за смены паспорта, фамилии и т.п.

Если ваши персональные данные устарели, например, в связи с заменой паспорта, обратитесь в ближайший офис банка с паспортом и документом, который подтверждает смену ФИО (например, со свидетельством о заключении брака), и напишите заявление. Если у вас есть кредит или другие продукты, открытые в другом регионе, сообщите об этом сотруднику.

Если вы уже обращались в банк и писали заявление на изменение персональных данных, то при повторном обращении укажите номер первичного обращения и предоставьте копию нового паспорта.

3. Счёт, вклад или карта, номер которой вы вводили при регистрации в Сбербанк Онлайн, открыты в разных регионах.

Для доступа к вкладам и счетам, открытым в другом регионе, нужно войти в Сбербанк Онлайн по идентификатору и постоянному паролю от карты, открытой в том же регионе, что и вклад или счёт. Если у вас нет карты того же региона, вы можете получить карту Сбербанк в любом офисе банка.

4. Не заключён договор банковского обслуживания физических лиц.

Доступ к некоторым продуктам, например, счетам и вкладам, возможен только при наличии заключенного договора. Договор можно заключить в любом офисе банка — возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и карту Сбербанка.

Чем Сбербанк Онлайн отличается от Сбербанк Бизнес Онлайн?

Сбербанк Бизнес Онлайн — это отдельный интернет-банк для предпринимателей, у которых есть расчётный счёт в Сбербанке.

Безопасно ли пользоваться Сбербанк Онлайн?

В Сбербанк Онлайн используются современные методы для защиты ваших денег и персональных данных при работе в интернете. Для входа и подтверждения операций к вам на телефон приходят одноразовые пароли в СМС, а все данные — карт, платежей и переводов — передаются по зашифрованному каналу. Мы завершаем сессию в Сбербанк Онлайн, если вы были неактивны 15 минут, чтобы никто не мог воспользоваться вашим аккаунтом.

Если соблюдать разумные меры предосторожности и никому не сообщать одноразовые пароли в СМС, ваши деньги и данные будут в безопасности.

Подробнее о безопасности при работе с интернет-банком.

Как получить справку или выписку в Сбербанк Онлайн?

Информацию о том, как получить нужный документ, смотрите на странице «Выписки и справки».

Подключение и вход в Сбербанк Онлайн

Как получить доступ к Сбербанк Онлайн?

Чтобы подключить Сбербанк Онлайн:

Получите карту Сбербанка с подключённым СМС-банком.
Зарегистрируйтесь.

Зачем нужен договор банковского обслуживания (ДБО)?

С договором банковского обслуживания вам будет доступен весь функционал Сбербанк Онлайн. Например, без него вы не сможете открыть брокерский счёт. Заключите договор в любом офисе банка с паспортом и картой.

Если я заключу ДБО в офисе банка, когда в Сбербанк Онлайн появится полный перечень функций?

Договор вступает в силу сразу после подписания. По возвращению домой вы сможете воспользоваться полным перечнем функций в Сбербанк Онлайн.

Обязательно ли подключение СМС-банка для работы в Сбербанк Онлайн?

Вход в Сбербанк Онлайн и все операции в нем подтверждаются одноразовыми СМС-паролями. Это делается для безопасности. Чтобы мы могли присылать вам такие пароли, у вас должен быть подключен СМС-банк.

Сбербанк Онлайн запрашивает у меня подтверждение операции в контактном центре. Зачем мне тратить на это время?

Просим отнестись с пониманием — банк запрашивает такие подтверждения, чтобы исключить возможность мошенничества и защитить ваши деньги.

Как войти в Сбербанк Онлайн с компьютера?

Зайдите на страницу https://online.sberbank.ru. Если вы регулярно пользуетесь услугой, поместите этот адрес в закладки.

В целях безопасности обязательно убедитесь, что установлено защищенное SSL-соединение с официальным сайтом https://online.sberbank.ru.

Как войти в Сбербанк Онлайн с телефона?

С телефона удобнее пользоваться не личным кабинетом, а мобильным приложением Сбербанк Онлайн. Узнайте, как установить приложение.

Получить консультацию эксперта по продуктам Сбера
Виктор Сухов
Виктор Сухов
Финансовый эксперт, специалист по продуктам и сервисам банка "СберБанк"
Задать вопрос эксперту
Оцените статью
Добавить комментарий